Verzend beleid
Verzendbeleid YUNA Webshop:
Bij YUNA streven we ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen. Hieronder vind je ons verzendbeleid, zodat je precies weet wat je kunt verwachten:
Verzendingstijd
Bestellingen worden dezelfde dag nog verzonden, leveringen duren doorgaands vijf werkdagen. Houd er rekening mee dat leveringen in sommige gevallen vertraging kunnen oplopen, bijvoorbeeld tijdens drukke periodes of onvoorziene omstandigheden.
Verzendpartner
Alle bestellingen worden gratis verzonden met PostNL of DHL. We hebben vertrouwen in de betrouwbaarheid en efficiëntie van PostNL/DHL om ervoor te zorgen dat je jouw producten snel en veilig ontvangt.
Volgen van je bestelling
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met daarin de track & trace-informatie, zodat je de status van je zending kunt volgen.
Leveringsgebied
Momenteel leveren we binnen Nederland en België. Voor Nederland geldt een levertijd van vijf werkdagen, voor België een levertijd van zes werkdagen.
Vertragingen en problemen
Mocht er onverhoopt vertraging optreden of mocht er iets misgaan met je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat je jouw producten zo snel mogelijk ontvangt.
Indien uw zending volgens de track en trace, is afgeleverd kunnen wij u niet verder helpen indien u aangeeft niets te hebben ontvangen. Deze verantwoordelijkheid ligt bij de koerier.
Chargebacks en Betalingsverplichtingen
Artikel 1: Chargebacks en verantwoordelijkheid van de klant
1.1. Indien een klant een chargeback initieert zonder geldige grond of zonder voorafgaande toestemming van YUNA Wonen, behouden we ons het recht voor om de volledige kosten van de chargeback, inclusief eventuele administratieve kosten, te verhalen op de klant.
1.2. De klant verplicht zich om deze kosten volledig te vergoeden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de factuur van YUNA Wonen. Deze verplichting is gebaseerd op artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek (onrechtmatige daad) en artikel 6:27 van het Burgerlijk Wetboek (verbintenissen).
Artikel 2: Verrekening van rente bij achterstallige betaling
2.1. Indien de klant nalaat de verschuldigde kosten tijdig te voldoen, behouden wij ons het recht voor om rente in rekening te brengen over het openstaande bedrag.
2.2. De rente zal berekend worden conform het rentepercentage van Europese staatsobligaties met een looptijd van 10 jaar, vermeerderd met een opslag van 2%, vanaf de dag dat de betaling verschuldigd is tot de dag van volledige voldoening.
2.3. Deze rentevergoeding is gebaseerd op artikel 6:119 van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 3: Aanvullende bepalingen
3.1. Door het plaatsen van een bestelling en/of het aangaan van een overeenkomst met YUNA Wonen verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3.2. In geval van geschillen over een chargeback behouden wij ons het recht voor juridische stappen te ondernemen om de schade en kosten te verhalen.
Artikel 4: Slotbepaling
4.1. Deze voorwaarden zijn onderworpen aan Nederlands recht. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar YUNA Wonen gevestigd is.
YUNA streeft ernaar om jouw shopervaring zo soepel en plezierig mogelijk te maken. Als je verdere vragen hebt over ons verzendbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Bedankt voor het winkelen bij YUNA!
